Pengunjung hotel Walt Disney World melaporkan masalah dengan aplikasi My Disney Experience yang secara otomatis melakukan check-out sebelum mereka siap pergi. Hal ini dapat menyebabkan petugas kebersihan memasuki kamar terlalu dini, menimbulkan situasi canggung pada pagi hari keberangkatan. Waktu check-out standar adalah pukul 11 pagi, tetapi ketukan dini dan kesalahan sistem mengganggu prosesnya.
Di resor Walt Disney World, pergeseran ke check-in dan check-out digital melalui aplikasi My Disney Experience telah menyederhanakan banyak aspek menginap tamu. Namun, laporan terbaru menyoroti gangguan berulang di mana aplikasi menandai tamu sebagai sudah check-out sementara mereka masih berada di kamar, seperti saat sedang mengemasi barang atau mandi. Pembaruan status prematur ini membatalkan akses ke kunci kamar seluler, mengejutkan pengguna yang menemukan masa menginap mereka telah berakhir di aplikasi tersebut. Pernyataan masalah meningkat ketika petugas kebersihan menerima sinyal bahwa kamar kosong. Pekerja (Cast Members) mungkin mulai persiapan pembersihan, meskipun tamu masih ada di sana. Akun-akun menggambarkan skenario di mana individu keluar sebentar—untuk kopi atau jalan-jalan di resor—hanya untuk kembali dan menemukan staf merapikan ruangan atau menangani barang-barang. Pertemuan seperti itu menimbulkan ketidaknyamanan, terutama saat tamu mengurus bagasi dan rencana akhir. Selain itu, petugas kebersihan sering memulai putaran sebelum waktu check-out pukul 11 pagi untuk mengidentifikasi kamar kosong. Ketukan dapat terjadi sejak pukul 10 pagi, dengan tindak lanjut sekitar pukul 10:30 jika tidak ada respons. Satu kasus yang dilaporkan melibatkan kunjungan berulang saat tamu masih bersiap pergi, menyebabkan gangguan selama rutinitas pribadi seperti berpakaian atau mengemasi barang. Untuk mengatasi masalah ini, tamu disarankan untuk memantau aplikasi dengan cermat pada hari keberangkatan dan menghubungi meja depan jika check-out yang salah muncul. Saat meninggalkan kamar sementara, mengamankan barang berharga atau menggunakan Bell Services untuk penyimpanan bagasi direkomendasikan. Menanggapi ketukan dengan cepat dengan konfirmasi penghunian juga dapat mencegah masuk. Meskipun sebagian besar keberangkatan berjalan lancar, gangguan digital dan operasional ini menggarisbawahi kebutuhan kewaspadaan selama jam-jam akhir menginap. Disney terus menyempurnakan layanan berbasis aplikasinya, tetapi kesadaran membantu memastikan keluar yang lebih sedikit stresnya.
