Die Reserve Bank of India (RBI) hat vorgeschlagen, Kunden bis zu 25.000 Rs für Verluste aus kleinwertigen betrügerischen Transaktionen zu entschädigen, selbst wenn sie ein Einmalpasswort (OTP) geteilt haben. Rund 65 Prozent der Betrügereien betreffen Beträge unter 50.000 Rs. Der Vorteil ist nur einmal im Leben verfügbar.
Die Reserve Bank of India (RBI) hat neue Initiativen zur Schutz der Kunden angekündigt, die Opfer von Digitalbetrug geworden sind. Die Zentralbank schlägt vor, pro Fall bis zu 25.000 Rs für Verluste aus kleinwertigen betrügerischen Transaktionen zu entschädigen. RBI-Gouverneur Sanjay Malhotra erklärte: „Es wird vorgeschlagen, ein Rahmenwerk einzuführen, um Kunden bis zu 25.000 Rs für Verluste bei kleinwertigen betrügerischen Transaktionen zu entschädigen.“ Er fügte hinzu: „Solange sie betrogen wurden, egal ob auf eigene Initiative oder die eines anderen, ohne Fragen zu stellen, und 25.000 Rs oder 85 Prozent (des Verlustbetrags)… wir werden sie entschädigen, solange es unbeabsichtigt war und sie das Geld verloren haben.“؛n؛nRBI-Stellvertretender Gouverneur Swaminathan J erläuterte, dass die Auszahlungen aus dem Deposit Education and Awareness Fund erfolgen, der unbeanspruchte Einlagen umfasst. Er bemerkte, dass die RBI 70 Prozent des Verlusts übernehmen wird, wobei die restlichen 30 Prozent zwischen Kunde und Bank geteilt werden. Quellen weisen auf eine geringfügige Inkonsistenz in der Entschädigungsprozentzahl hin, die in einem Fall 85 Prozent erwähnt.؛n؛nDer Vorteil ist nur einmal im Leben verfügbar, und Kunden, die OTPs geteilt haben, bleiben berechtigt. Die RBI wird ein Papier für die öffentliche Konsultation zu diesem Thema herausgeben. Zusätzlich wird die RBI als kundenorientierte Maßnahmen drei separate Entwurfsrichtlinien veröffentlichen: eine zur Bekämpfung des Mis-Sellings finanzieller Produkte zur Sicherstellung von Transparenz und Rechenschaftspflicht; eine weitere zu Kreditrückgewinnungspraktiken, einschließlich des Verhaltens von Rückgewinnungsagenten, um Belästigung zu verhindern; und eine dritte, die die Haftung des Kunden bei unbefugten elektronischen Banktransaktionen begrenzt.؛n؛nDie Zentralbank wird auch ein Diskussionspapier zur Verbesserung der Sicherheit digitaler Zahlungen veröffentlichen, das möglicherweise verzögerte Gutschriften – bei denen Gelder nach kurzer Verzögerung zur Verifizierung gutgeschrieben werden – und zusätzliche Authentifizierung für gefährdete Nutzer wie Senioren umfassen könnte. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, das Vertrauen in das Finanzsystem zu stärken und sicherere Bankpraktiken zu fördern.؛n؛nRund 65 Prozent der Betrügereien betreffen Beträge unter 50.000 Rs, was die Notwendigkeit solcher Schutzmaßnahmen unterstreicht.
