À Addis-Abeba le 4 mars 2018 (Fana), le Service national d'information et de sécurité a lancé une plateforme de communication qui reçoit des informations du public et fournit divers services. La plateforme est intégrée au site web de la Fana Media Corporation. Les citoyens peuvent signaler des problèmes de sécurité et de sûreté via celle-ci.
Le Service national d'information et de sécurité a lancé sa plateforme de communication à Addis-Abeba le 4 mars 2018 (Fana). Cette plateforme reçoit des informations du public et fournit divers services. Elle est basée sur des informations de la Fana Media Corporation et figure de manière proéminente sur plusieurs pages du site web officiel. La plateforme comprend une section de signalement où les citoyens peuvent soumettre des informations sur la sécurité, la sûreté et les questions connexes depuis n'importe quel endroit. Elle collecte des informations opportunes concernant la sécurité nationale, l'information et les questions associées. Elle fournit des informations d'alerte précoce concernant les vulnérabilités aux menaces affectant diverses régions d'Éthiopie. Grâce à cela, le public et les acteurs externes peuvent utiliser les informations pour prendre des précautions contre les menaces qu'ils affrontent. Pour l'avenir, elle propose une page de gestion permettant à des journalistes formés et spécialement autorisés d'utiliser le service au service de leur pays. Ce service fait partie des efforts pour renforcer les capacités des institutions dotées d'une plus grande capacité de mise en œuvre en tirant parti de la technologie locale dans la nation en réforme qui connaît des changements. Les citoyens sont encouragés à soumettre des informations précises et vérifiables via https://www.niss.gov.et/ en accédant à « information » ou « signaler une information » sur la page pour renforcer les agences de sécurité nationale de l'Éthiopie dans leurs efforts. La plateforme a reçu un certificat d'authentification de l'Administration de la sécurité des réseaux d'information, confirmant sa sécurité sous évaluation des menaces.