Une vidéo montre un homme d’âge mûr giflant un membre de la distribution incarnant Winnie l’ourson lors d’une rencontre à Shanghai Disneyland, faisant tomber l’interprète au sol. L’incident met en lumière une tendance au harcèlement des invités envers les personnages du parc. Shanghai Disney Resort a répondu avec des règles plus strictes sur les contacts physiques.
À Shanghai Disneyland, une vidéo troublante montre un homme d’âge mûr s’approchant de Winnie l’ourson pour une rencontre. Au lieu d’une interaction amicale, l’invité assène une gifle franche sur le côté de la tête du personnage. L’interprète, alourdi par la lourde pièce de tête, s’effondre au sol tandis que les spectateurs assistent à la scène, choqués. L’agresseur est vu riant ensuite. Ces pièces de tête contiennent des cadres métalliques et du matériel, pouvant causer des commotions cérébrales ou des lésions auditives en cas d’impact, en raison de la visibilité limitée et de l’équilibre précaire auxquels les interprètes sont confrontés dans les costumes dont la tête seule pèse de 5 à 10 livres. L’analyste en sécurité du parc Li Wei a expliqué : « Ils pensent frapper un jouet. Mais ce “jouet” est un interprète de 22 ans qui lutte déjà avec une visibilité réduite et une chaleur extrême. Ajoutez un coup physique à cela, et vous créez une urgence médicale à haut risque. » Cet événement s’inscrit dans une série plus large d’incidents de harcèlement au complexe. En réponse, à compter de mars 2026, Shanghai Disney Resort a instauré une politique de tolérance zéro pour tout contact physique intentionnel avec les interprètes. Les violations entraînent une expulsion immédiate sans remboursement, des interdictions allant de deux ans à la vie entière, et l’utilisation de la reconnaissance faciale pour les faire respecter.
