L'Autorité nationale de transport et de sécurité (NTSA) est sous le feu des critiques des automobilistes kenyans frustrés par les retards prolongés dans la réception des plaques d'immatriculation réfléchissantes. L'activiste Morara Kebaso a mis en lumière son attente de deux mois malgré l'approbation. Les appels publics à ce que la NTSA traite le problème se font plus pressants.
L'Autorité nationale de transport et de sécurité (NTSA) fait l'objet d'un examen renouvelé en raison de plaintes d'applicants confrontés à des retards importants dans la délivrance des plaques d'immatriculation réfléchissantes. Le 7 janvier 2026, l'avocat et activiste Morara Kebaso a exprimé sa frustration sur X, révélant qu'il attend depuis plus de deux mois sa plaque malgré la réception d'une confirmation d'approbation. Kebaso a accusé la NTSA d'inefficacité et de manque de responsabilité, affirmant que l'agence a la capacité d'accélérer le processus mais soumet les Kényans à des retards inutiles. Il a noté que la NTSA avait promis de l'informer lorsque la plaque serait prête à être collectée, mais aucun tel communication n'a suivi. D'autres candidats ont fait écho à des sentiments similaires. Un utilisateur a commenté : « Pas seulement vous, patron. Moi aussi j'attends encore. » Un autre a partagé : « Il y en a beaucoup comme nous qui attendent encore. La mienne est en attente depuis novembre. » Les efforts de Kenyans.co.ke pour obtenir des éclaircissements auprès de la NTSA sont restés vains, l'autorité n'ayant fourni aucune réponse. Cet incident s'ajoute à la pression croissante sur la NTSA, certains automobilistes appelant à une refonte complète de l'agence en raison des défis persistants dans les services aux conducteurs, y compris les retards dans les permis de conduire. Les plaques d'immatriculation réfléchissantes, destinées à améliorer la sécurité routière grâce à une meilleure visibilité, ont été introduites pour remplacer les plaques traditionnelles, mais des ratés dans la mise en œuvre ont entraîné une insatisfaction généralisée.