Les parties prenantes du secteur touristique ont manifesté à Nairobi le 6 novembre 2025 pour protester contre les nouvelles taxes de passerelle pour les parcs nationaux, malgré une suspension judiciaire. Les taxes, introduites par le ministère du Tourisme et de la Faune sauvage, varient de 5 à 8,5 % sur les paiements numériques. Les manifestants ont exigé une clarification des responsabilités au milieu d'un jeu de blame entre les entités gouvernementales.
Le jeudi 6 novembre 2025, un groupe de parties prenantes du secteur touristique a organisé une marche de Uhuru Park aux bureaux du Fonds du Tourisme le long de Valley Road à Nairobi. Ils ont contesté l'introduction par le ministère du Tourisme et de la Faune sauvage de frais de passerelle, qu'ils ont déclaré perturber leurs opérations commerciales. Les frais, faisant partie d'un nouveau système de paiement numérique pour l'entrée dans les parcs nationaux, s'élèvent à une commission de traitement des transactions comprise entre 5 et 8,5 %.
Les manifestants ont porté des pancartes avec des messages tels que «Passerelle vers l'avidité ? Fermez-la» et «Respectez les règles de la cour : Arrêtez l'augmentation des frais de parc». Un représentant a appelé à une clarification gouvernementale sur la supervision des paiements, se demandant si c'est le ministère, Kenya Wildlife Service (KWS), ou eCitizen qui gère le système. «Nous allons voir le secrétaire du Cabinet aujourd'hui, mais nous comprenons qu'ils sont hors du pays. Si le secrétaire principal est disponible, nous leur parlerons. S'ils ne répondent pas, nous irons au Parlement. KWS ne prend pas le blâme, donc ils le rejettent sur eCitizen. Donc, le directeur d'eCitizen doit répondre à cela car ils n'ont publié aucun rapport ni communiqué», a déclaré le représentant à la presse.
Un autre manifestant a mis en lumière le jeu de l'index continu entre le Ministère, KWS et eCitizen. «Quand vous demandez à eCitizen, ils disent que le ministère du Tourisme est celui qui transmet tout ce qui concerne eCitizen et met en œuvre ce que le ministère a demandé. Nous voulons que le ministère dise si c'est KWS, le ministère ou eCitizen. Le secrétaire principal pour eCitizen et l'Immigration doit également répondre à cette affaire», a-t-il dit.
La manifestation s'est concentrée sur la raison pour laquelle les frais persistent sur les plateformes eCitizen malgré une suspension de la Haute Cour en octobre 2025. La suspension a suivi une pétition de la Kenya Tourism Federation (KTF) et reste en vigueur en attendant un jugement final le 25 novembre 2025. Les frais sous-jacents proviennent du Wildlife Conservation and Management (Access, Entry and Conservation) (Fees) Regulations 2025, approuvé par le Parlement le 25 septembre 2025.