Après le match contre l'Universidad de Concepción, l'Universidad Católica a publié une déclaration sur les réseaux sociaux avertissant les supporters de ne pas coller d'autocollants dans les sanitaires du Claro Arena. Le club a insisté sur la nécessité de traiter le stade comme « notre maison ». Cette mesure s'inscrit dans une politique de tolérance zéro en vigueur depuis 2025.
L'Universidad Católica, qui affiche un taux de performance de 85 % à domicile au Claro Arena avec neuf victoires, une défaite et un match nul, a lancé un nouvel appel à ses supporters après la rencontre face à l'Universidad de Concepción. Dans un communiqué sur les réseaux sociaux, le club a souligné la présence d'autocollants dans les sanitaires et a exhorté à éviter ce comportement afin de maintenir la propreté du lieu. « Le Claro Arena est notre maison, la maison de tous les #LosCruzados, et c'est une source de fierté car tout le monde le reconnaît comme un espace différent où le football est vécu et apprécié comme nulle part ailleurs », indique le communiqué. Il poursuit : « À chaque match, l'appel est de prendre soin de notre nouveau stade, ce qui signifie également éviter ce type de comportement. Ne collez pas d'autocollants sur les sanitaires, les sièges, les garde-corps ou les miroirs. Prenez soin du Claro Arena, prenez-en soin comme il se doit : c'est votre maison ! ». Depuis 2025, le club applique une politique disciplinaire stricte s'appuyant sur plus de 200 caméras haute résolution dotées d'intelligence artificielle, des tourniquets électroniques et, prochainement, la reconnaissance faciale. Parmi les précédents, on compte des sanctions à l'encontre de cinq personnes après le Clásico Universitario de la saison dernière — deux bannis pour six ans pour jets d'objets et tentative d'agression de joueurs, trois pour quatre ans pour usage abusif de titres d'accès — ainsi qu'une interdiction de deux ans prononcée à l'encontre d'un supporter ayant pénétré dans l'enceinte sans billet lors de l'événement « Adiós Capitanes ».
