Centres d'appels
La Chambre des députés du Chili a approuvé mardi un projet de loi interdisant l'externalisation des services de centres d'appels à l'étranger, avec 76 voix pour et 68 contre. La mesure, qui est maintenant transmise au Sénat, impose des amendes allant jusqu'à 1 000 UF aux entreprises contrevenantes. L'objectif est de prévenir les escroqueries téléphoniques internationales et de stimuler l'emploi local.