Politique de remboursement
Le développeur indépendant Mateo Covic a rapporté avoir dû rembourser 55 000 exemplaires de son jeu Paddle Paddle Paddle en raison de la politique des deux heures de Steam. Le titre a conservé 90 % d'avis très positifs dans l'ensemble, malgré un taux de remboursement de 21 %.