Yelp telah memperkenalkan asisten AI yang dirancang untuk memberikan jawaban instan kepada pengguna. Meskipun ada fitur baru ini, platform tersebut menekankan bahwa ulasan pengguna tetap menjadi kekuatan utamanya. Ulasan menawarkan wawasan yang lebih dalam di luar fakta sederhana tentang restoran.
Asisten AI baru Yelp bertujuan untuk memberikan respons cepat terhadap pertanyaan pengguna, meningkatkan kegunaan platform untuk menemukan restoran dan layanan. Alat ini menjanjikan jawaban instan, yang berpotensi menyederhanakan proses pencarian bagi konsumen yang mencari informasi saat bepergian.
Namun, peluncuran ini menegaskan bahwa ulasan yang dibuat oleh pengguna tetap menjadi daya tarik utama Yelp. Seperti yang disebutkan dalam liputan, 'Ulasan Yelp yang baik jauh lebih dari sekadar fakta tentang restoran,' yang menekankan nilai pribadi dan pengalaman yang diberikan oleh umpan balik pengguna yang autentik. Perspektif ini menempatkan AI sebagai fitur pelengkap daripada pengganti konten yang didorong oleh komunitas.
Perkembangan ini mencerminkan tren yang lebih luas di platform teknologi yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan efisiensi sambil mempertahankan elemen manusia seperti ulasan yang membangun kepercayaan dan keterlibatan. Diterbitkan pada 29 Oktober 2025, pembaruan ini datang di tengah ketergantungan yang semakin besar pada AI untuk rekomendasi yang dipersonalisasi di ruang ulasan dan penemuan.