Em 21 de novembro, Donald Trump falou por telefone com Nicolás Maduro e deu-lhe uma semana para deixar a Venezuela com a família. O presidente dos EUA rejeitou a maioria das condições propostas pelo líder venezuelano. Após o prazo expirar, os Estados Unidos fecharam o espaço aéreo venezuelano como medida de pressão.
A conversa telefónica entre o presidente dos EUA Donald Trump e o seu homólogo venezuelano Nicolás Maduro ocorreu a 21 de novembro e durou menos de 15 minutos. Segundo fontes citadas pela Reuters, Maduro propôs várias condições para renunciar: anistia legal completa para ele e a sua família, levantamento de todas as sanções dos EUA, fim de um processo no Tribunal Penal Internacional, remoção de sanções a mais de 100 funcionários venezuelanos acusados de violações dos direitos humanos, tráfico de drogas ou corrupção, e a vice-presidente Delcy Rodríguez liderar um governo interino rumo a novas eleições.
Trump rejeitou quase todas estas exigências e ofereceu apenas um salvo-conduto de sete dias para Maduro e a sua família deixarem o país para um destino escolhido. O prazo expirou na passada sexta-feira, e no dia seguinte, Washington anunciou o fecho do tráfego aéreo para e a partir da Venezuela.
Esta chamada insere-se numa escalada da pressão dos EUA sobre Caracas, incluindo operações contra barcos suspeitos de drogas no Caribe, ameaças de ações militares terrestres e a designação do Cartel de los Soles —ligado por Washington a Maduro— como organização terrorista. O governo venezuelano nega as acusações e afirma que os EUA pretendem uma mudança de regime para controlar recursos como o petróleo.
Inicialmente, conhecia-se a existência da chamada, mas não os detalhes; a Casa Branca recusou comentar, e o Ministério da Informação da Venezuela não respondeu. O Miami Herald havia revelado previamente aspetos sem mencionar o ultimato. No domingo, Trump reuniu-se com conselheiros para rever a campanha de pressão, e embora não se exclua a reabertura de negociações, persistem os desacordos. Os EUA aumentaram a recompensa por informações que levem à prisão de Maduro para 50 milhões de dólares, e mantêm 25 milhões para outros funcionários como Diosdado Cabello. Maduro, sem referir a chamada, jurou lealdade absoluta ao povo venezuelano na segunda-feira durante um comício.