Emcali a activé une surveillance permanente le vendredi 17 avril en raison de la turbidité accrue du fleuve Cauca causée par les récentes pluies qui ont entraîné des sédiments. Le problème affecte le captage d'eau à l'usine de Puerto Mallarino, la principale installation de traitement de Cali. L'entreprise utilise des réservoirs pour maintenir l'approvisionnement, mais avertit que de faibles pressions sont possibles dans certaines zones.
La hausse de la turbidité du fleuve Cauca a conduit Emcali à prendre des mesures opérationnelles à Cali. Les pluies régionales ont provoqué un entraînement de sédiments dans le fleuve, entravant le captage à l'usine de Puerto Mallarino. La régie publique assure une surveillance continue de la qualité de l'eau et ajuste les processus de traitement en fonction des conditions du fleuve. Les réservoirs permettent de maintenir le service d'aqueduc sans interruption généralisée dans la ville. Emcali a toutefois averti que les zones situées à l'extrémité du réseau de distribution, comme Bochalema, pourraient subir des variations de pression. Les foyers dépourvus de systèmes de stockage pourraient faire face à des difficultés temporaires. Le personnel technique supervise l'usine et le réseau pour résoudre rapidement les problèmes, en se concentrant sur la stabilité de l'approvisionnement jusqu'à ce que les conditions du fleuve se normalisent.