Nubank, avec l'un des modèles de travail les plus flexibles dans le secteur financier, change ses règles pour exiger une plus grande présence au bureau de ses près de 9 500 employés. À partir de juillet 2026, deux jours par semaine au bureau seront obligatoires, augmentant à trois en 2027. Le PDG David Vélez a expliqué la décision dans une lettre, reconnaissant les défis pour certains travailleurs.
Nubank, la banque numérique brésilienne, a annoncé un changement significatif dans sa politique de travail à distance, qui exigeait auparavant seulement une semaine au bureau par trimestre. La décision vise à renforcer la culture organisationnelle et à favoriser l'innovation par des interactions en personne.
Dans une lettre étendue aux employés, le fondateur et PDG mondial David Vélez a détaillé que le changement n'a pas été facile. "Nous savons que beaucoup d'entre vous accueilleront favorablement cette décision. Pour d'autres, elle causera des perturbations, en particulier pour ceux qui vivent loin de nos bureaux ou qui ont rejoint Nubank pour la flexibilité du travail à distance. Nous comprenons l'ampleur de ce changement et ne le prenons pas à la légère", a écrit Vélez.
La période de transition inclut huit mois pour l'adaptation, avec quelques exceptions pour certains employés. À partir de juillet 2026, deux jours par semaine au bureau seront requis, augmentant à trois en 2027. Pour accommoder tout le monde, Nubank étendra ses bureaux à São Paulo et en créera de nouveaux à Campinas, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Buenos Aires (Argentine), Washington DC, Miami et Palo Alto (États-Unis).
Vélez a argué que le travail à distance a des "coûts cachés", tels que la dissipation de l'énergie culturelle et la réduction de la qualité des idées. "La culture n'est pas un document ou un ensemble de valeurs sur un mur ; c'est un système vivant d'habitudes, d'énergie et de confiance construit par la connexion humaine quotidienne", a-t-il déclaré. Il a également noté que les entreprises les plus innovantes priorisent le temps en personne, car la créativité émerge d'interactions imprévues.
L'entreprise offrira une assistance à la relocalisation aux employés éligibles, bien que sans détails spécifiques. Elle a reconnu que certains pourraient ne pas s'adapter : "Nous reconnaissons que certaines personnes pourraient ne pas se sentir à l'aise avec le Nubank que nous construisons. Mais nous vous encourageons à faire partie de cette nouvelle étape excitante". Nubank maintient son siège à Bogotá (Colombie), Mexico City (Mexique), Berlin (Allemagne), Montevideo (Uruguay) et Durham (États-Unis), et Vélez réside en Uruguay.