Nubank, con uno de los modelos de trabajo más flexibles del sector financiero, cambiará sus reglas para exigir mayor presencia en oficinas a sus casi 9.500 empleados. A partir de julio de 2026, se requerirán dos días a la semana en la oficina, aumentando a tres en 2027. El CEO David Vélez explicó la decisión en una carta, reconociendo los desafíos para algunos trabajadores.
Nubank, el banco digital brasileño, ha anunciado un cambio significativo en su política de trabajo remoto, que anteriormente solo exigía una semana presencial por trimestre. La decisión busca fortalecer la cultura organizacional y fomentar la innovación mediante interacciones cara a cara.
En una carta extensa a los empleados, el fundador y CEO global, David Vélez, detalló que el cambio no fue fácil. "Sabemos que muchos de ustedes recibirán con agrado esta decisión. Para otros, causará trastornos, especialmente para quienes viven lejos de nuestras oficinas o para quienes se unieron a Nubank por la flexibilidad del trabajo remoto. Comprendemos la magnitud de este cambio y no lo tomamos a la ligera", escribió Vélez.
El período de transición inicia con ocho meses de adaptación, con algunas excepciones para ciertos empleados. A partir de julio de 2026, se requerirán dos días semanales en la oficina, subiendo a tres en 2027. Para acomodar a todos, Nubank ampliará sus oficinas en São Paulo y creará nuevas en Campinas, Belo Horizonte, Río de Janeiro, Buenos Aires (Argentina), Washington DC, Miami y Palo Alto (Estados Unidos).
Vélez argumentó que el trabajo remoto tiene "costos ocultos", como la disipación de la energía cultural y la reducción en la calidad de las ideas. "La cultura no es un documento ni un conjunto de valores en una pared; es un sistema vivo de hábitos, energía y confianza que se construye a través de la conexión humana diaria", afirmó. Además, señaló que las empresas más innovadoras priorizan el tiempo presencial, ya que la creatividad surge de interacciones no planificadas.
La compañía ofrecerá ayuda para reubicación a empleados que cumplan requisitos, aunque sin detalles específicos. Reconoció que algunos podrían no adaptarse: "Reconocemos que algunas personas quizá no se sientan cómodas con el Nubank que estamos construyendo. Pero les animamos a formar parte de esta nueva y emocionante etapa". Nubank mantiene sedes en Bogotá (Colombia), Ciudad de México (México), Berlín (Alemania), Montevideo (Uruguay) y Durham (EE. UU.), y Vélez reside en Uruguay.