Overwatch a atteint des avis mitigés sur Steam après des années de mises à jour et une légère refonte. Le jeu, lancé sur la plateforme en 2023 comme le titre le moins bien noté, affiche désormais un équilibre plus prononcé entre éloges et critiques.
Blizzard a ajouté du contenu narratif saisonnier et prévoit de sortir 10 nouveaux héros tout au long de 2026. Les critiques ont souligné une attention particulière portée à la direction artistique, à la musique, aux mécaniques de jeu et au design des héros, qui correspond à l'identité de chaque personnage. Les retours négatifs continuent de se concentrer sur les microtransactions coûteuses et les parties frustrantes avec des équipes peu coopératives. Un commentaire indique que le jeu reste le seul jeu de tir que l'auteur apprécie, tandis qu'un autre exprime une haine quotidienne tout en admettant y jouer tous les jours. Le passage au statut mitigé marque une amélioration progressive par rapport à l'évaluation extrêmement négative initiale. Overwatch a retiré le 2 de son titre et a recentré le développement de l'histoire sur le déploiement continu des saisons.