長年にわたるアップデートとソフトリブートを経て、OverwatchのSteamでの評価が「賛否両論」まで回復した。2023年に同プラットフォームで配信が開始された当初は最低評価を記録していた本作だが、現在は称賛と批判が拮抗する形となっている。
Blizzardは季節ごとのストーリーコンテンツを追加しており、2026年を通じて10人の新ヒーローをリリースする計画を立てている。レビューでは、アートや音楽、ゲームプレイのメカニクス、そして各キャラクターの個性を反映したヒーローデザインへの高い評価が寄せられている。
否定的な意見は依然として、高額なマイクロトランザクションや、協力的なチームに恵まれないフラストレーションの溜まるマッチングに集中している。あるレビュワーは本作が自分にとって唯一楽しめるシューターゲームだと述べた一方で、別のレビュワーは毎日憎悪を感じながらも毎日プレイしていると認めた。
「賛否両論」というステータスへの移行は、以前の「圧倒的に不評」という評価からの段階的な改善を示している。Overwatchはタイトルから「2」の表記を外し、継続的なシーズンアップデートの中でストーリー展開を再構築している。