Le Fonds pour les accidents de la route (RAF) a visité Jozini, dans le nord du KwaZulu-Natal, pour étendre ses services aux zones rurales éloignées. Les responsables ont traité des réclamations et inspecté les réparations routières lors de cette initiative. L’initiative vise à améliorer l’accessibilité et la sécurité routière pour les résidents isolés.
Le 7 novembre 2025, le Fonds pour les accidents de la route (RAF), en partenariat avec le Département des transports, a mené une initiative d’approche à Jozini, dans le nord du KwaZulu-Natal, pour répondre aux défis rencontrés par les résidents dans l’accès aux services du RAF. La visite visait les communautés rurales éloignées des principaux bureaux du fonds à Durban, où les distances de trajet entravent souvent le traitement des réclamations.
Siphamandla Gumbi, du RAF, a expliqué l’effort : « Les communautés sont toutes rurales et il est très loin pour les gens de se rendre à nos bureaux à Durban. Nous essayons par tous les moyens de nous assurer qu’ils viennent dans la région pour atteindre toutes les communautés. Comme vous pouvez le voir aujourd’hui, jusqu’à présent, nous avons vu environ 300 personnes ; nous sommes venus prendre leurs réclamations, ainsi que deux grandes réclamations pour lesquelles nous allons procéder à des règlements pour les personnes dont les dossiers sont finalisés dans deux jours. Avec cette activité, nous essayons d’atteindre le plus de personnes possible. Nous nous efforçons de rencontrer les communautés éloignées. »
Lors du roadshow dans la communauté de Bhambanana, les responsables du RAF ont assisté environ 300 personnes avec leurs réclamations et fourni des informations sur les services. Ils ont également prévu des règlements pour les dossiers finalisés dans un délai de deux jours. La vice-ministre des Transports et la direction du RAF ont échangé avec les habitants sur la sécurité routière et les besoins des réclamants, en soulignant les efforts collaboratifs avec les parties prenantes pour améliorer les infrastructures routières et l’accessibilité.
Simultanément, le Département des transports a inspecté les réparations de nids-de-poule sur la route provinciale P552 dans le cadre du programme Operation Vala Zonke. Cette initiative nationale se concentre sur la réparation des nids-de-poule par des méthodes intensives en main-d’œuvre pour améliorer les conditions routières à travers l’Afrique du Sud.
Le RAF a mis en avant son engagement via les réseaux sociaux, déclarant : « Nous apportons les services du RAF aux gens ! Nous assistons la communauté de Bhambanana avec les réclamations et les informations du RAF lors de notre roadshow aujourd’hui. Nous nous engageons à être accessibles, en aidant les usagers de la route à travers l’Afrique du Sud à comprendre leurs droits et à accéder aux services du RAF. #ICare² »
Cette initiative d’approche souligne les efforts continus pour rendre les prestations du RAF plus accessibles aux zones mal desservies, en promouvant des routes plus sûres et des résolutions de réclamations efficaces.