Le ministère espagnol de l'Égalité a activé des protocoles de protection après une panne dans le système de bracelets anti-violences qui a duré quelques heures. Les victimes ont été informées, et aucune n'a activé le bouton de panique, qui a fonctionné normalement. Le système a été restauré avant 18 heures.
Mardi, le ministère espagnol de l'Égalité, en coordination avec les forces de sécurité, a activé des protocoles de protection pour les victimes du système de bracelets anti-violences Cometa en raison d'une panne générale détectée douze heures plus tôt. Des sources proches de l'entreprise Cometa ont indiqué que le problème avait commencé vers 4 heures du matin, bloquant l'accès à l'application du système et déclenchant des alertes auprès de la Police et de la Garde civile pour mettre en œuvre des mesures de sauvegarde. Le ministère n'a pas confirmé les rapports de travailleurs qui ont déclaré avoir reçu seulement une notification indiquant que le système était en panne, sans instructions supplémentaires.
La ministre Ana Redondo et la déléguée du gouvernement contre la violence de genre, Carmen Martínez-Perza, sont restées en contact avec le groupement d'entreprises Vodafone-Securitas responsable du service et ont même visité la salle de contrôle Cometa. Le problème provenait d'un routeur distribuant les messages d'alerte, environ 10 % d'entre eux causant des problèmes récurrents menant à une surcharge. « Nous enquêterons jusqu'au bout et, si nécessaire, prendrons les mesures appropriées », a déclaré Redondo.
Dans un message sur X, la ministre a confirmé que le système avait été restauré avant 18 heures, avec des données en temps réel circulant. « Je veux envoyer un message de réconfort. Aucune victime n'a été sans protection à aucun moment. Les protocoles ont fonctionné. Les forces et corps de sécurité ont veillé à la sécurité des victimes, les informant immédiatement », a-t-elle dit. Le ministère a souligné que la protection s'étend au-delà des dispositifs télématiques à un réseau institutionnel.
Actuellement, plus de 4 500 hommes portent ces bracelets en Espagne, en usage depuis 2009, avec 21 036 femmes en ayant bénéficié. Il n'y a pas d'enregistrements de femmes assassinées pendant qu'elles portaient l'appareil. Le système suit les localisations des agresseurs sous ordonnance de restriction, alertant les victimes via smartphone. Il y a un mois, des pannes précédentes ont été signalées liées au changement de contrat en 2023 de Telefónica à Vodafone-Securitas, incluant des inexactitudes GPS et des gels de position.