O Ministério da Igualdade de Espanha ativou protocolos de proteção após uma falha no sistema de pulseiras anti-abuso que durou algumas horas. As vítimas foram notificadas e nenhuma ativou o botão de pânico, que funcionou normalmente. O sistema foi restaurado antes das 18 horas.
Terça-feira, o Ministério da Igualdade de Espanha, em coordenação com as forças de segurança, ativou protocolos de proteção para as vítimas do sistema de pulseiras anti-abuso Cometa devido a uma falha geral detetada doze horas antes. Fontes próximas da empresa Cometa disseram que o problema começou por volta das 4 da manhã, bloqueando o acesso à aplicação do sistema e provocando alertas à Polícia e à Guarda Civil para implementar salvaguardas. O ministério não confirmou relatos de trabalhadores que disseram ter recebido apenas uma notificação de que o sistema estava em baixo, sem instruções adicionais.
A ministra Ana Redondo e a Delegada do Governo contra a Violência de Género, Carmen Martínez-Perza, mantiveram contacto com o consórcio Vodafone-Securitas responsável pelo serviço e até visitaram a Sala de Controlo Cometa. O problema provinha de um router que distribui mensagens de alerta, com cerca de 10% a causar problemas recorrentes levando a uma sobrecarga. « Investigaremos até ao fim e, se necessário, tomaremos as ações apropriadas », declarou Redondo.
Numa publicação no X, a ministra confirmou que o sistema foi restaurado antes das 18 horas, com dados em tempo real a fluir. « Quero enviar uma mensagem de tranquilidade. Nenhuma vítima ficou desprotegida em nenhum momento. Os protocolos funcionaram. As Forças e Corpos de Segurança garantiram a segurança das vítimas, informando-as imediatamente », disse ela. O ministério enfatizou que a proteção se estende para além dos dispositivos telemáticos a uma rede institucional.
Atualmente, mais de 4.500 homens usam estas pulseiras em Espanha, em uso desde 2009, com 21.036 mulheres a tê-las utilizado. Não há registos de mulheres assassinadas enquanto usavam o dispositivo. O sistema rastreia as localizações dos agressores sob ordens de restrição, alertando as vítimas via smartphone. Há um mês, falhas anteriores foram reportadas ligadas à mudança de contrato em 2023 da Telefónica para Vodafone-Securitas, incluindo imprecisões GPS e congelações de posição.