Anggota Super Junior, Donghae, jatuh pingsan saat konser solonya di Hong Kong pada 28 Juni ketika membawakan lagu Help!. Sang idola, yang menderita saraf kejepit, dibantu turun dari panggung sebelum kembali untuk meminta maaf kepada para penggemar.
Donghae sedang dalam rangkaian tur solo pertamanya, Alive, ketika insiden tersebut terjadi pada malam kedua di Hong Kong. Ia sempat melompat saat tampil, lalu terjatuh berlutut karena kesakitan sebelum terbaring di atas panggung. Staf segera bergegas membantunya dan menghentikan pertunjukan sejenak.
Ia kemudian kembali dengan duduk di kursi dan berbicara kepada penonton sembari meneteskan air mata. Donghae berulang kali meminta maaf karena telah merusak suasana hari itu dan bercanda bahwa ia sudah menjadi ahjussi setelah mencoba berdiri secara tiba-tiba.
Tur akan terus berlanjut dengan jadwal konser penutup di Makau pada bulan Agustus. Para penggemar mengungkapkan kekhawatiran mereka secara daring setelah potongan video momen tersebut tersebar luas.
Sebuah sumber yang dekat dengan agensi mengonfirmasi bahwa masalah pada punggungnya memang telah lama dialami oleh sang idola.