Mamlaka ya Kitaifa ya Usafiri na Usalama (NTSA) inakabiliwa na malalamiko yanayoongezeka kutoka kwa Wanakenya juu ya kuchelewesha kutoa leseni za kuendesha zenye akili na nambari za magari. Wengine waliokamilisha usajili wa biometiriki miezi iliyopita bado hawajapokea hati zao. Vyanzo vinataja msongamano wa maombi mamia elfu.
Mamlaka ya Kitaifa ya Usafiri na Usalama (NTSA) imekuwa ikipokea malalamiko mengi kutoka kwa Waombaji kuhusu kuchelewesha kutoa leseni za kuendesha zenye akili na nambari za magari. Hii imetokana na kero zinazoongezeka kutoka kwa Wanakenya wanaosema kuwa wakati wa kusubiri umerejelea miezi mingi bila kupokea hati zao.
Mmoja wa waombaji alisema alikamilisha usajili wa biometiriki Novemba na Desemba mwaka jana, lakini bado hajapokea kadi yake ya leseni. "Kwa uaminifu, nini kinachoendelea katika ofisi za NTSA kwa sababu nilitembelea ofisi zao Novemba mwaka jana na wakachukua biometiriki yangu, lakini hadi sasa bado sijaipokea leseni yangu ya kuendesha," alisema mwanamteja huyo.
Vyanzo ndani ya mfumo vimesema kuchelewesho linatokana na msongamano mkubwa, na makadirio ya maombi mabilioni elfu yanayosubiri, na uwezo wa uzalishaji usioshindana na mahitaji yanayoongezeka. Mwanamteja mwingine alisema, "Je, mimi pekee ambaye bado sijaipokea leseni yangu ya kuendesha? Tangu niliipoomba Desemba mwaka jana, sijaipokea. Nini kinachoendelea? Lakini nikianzia mfumuni, inaonyesha hati imeandaliwa."
Ingawa NTSA iliwahi kutoa maelezo kuhusu maboresho katika wakati wa kushughulikia baada ya kuanzishwa kwa leseni zenye akili, waombaji sasa wanasema wakati wa kusubiri umerejelea zaidi ya matarajio. Waombaji wa awali walipokea leseni zao ndani ya wiki, wakati waombaji wa hivi karibuni wamesubiri miezi kadhaa bila sasisho.
Kwa wengi wa Wanakenya, kuchelewesho huku kumea dire, kwani leseni halali ni muhimu kwa ajira, hasa katika sekta za usafiri na lojistiki. Juhudi za kufikia NTSA kupitia njia rasmi hazijajibiwa wakati wa kuchapishwa. Wanaendesha magari sasa wanataka NTSA itoe mawasiliano wazi kuhusu ukubwa wa msongamano, ratiba za makadirio ya kushughulikia, na sababu za kupunguza kasi ya uzalishaji.