美国上市电商巨头Coupang Inc.尽管遭受重大数据泄露影响第四季度业绩，但报告2025年年度销售创纪录。创始人兼董事长Bom Kim在周五财报电话会议上向客户发出首次当面道歉。这是在去年12月底书面道歉之后。
Coupang Inc.于2026年2月27日（韩国标准时间）发布了2025年第四季度及全年财报。年度销售额达到创纪录的49.11万亿韩元（343亿美元），同比增长18.9%。净利润从940亿韩元增至3030亿韩元，超过三倍；营业利润增长12.7%至6790亿韩元。nn第四季度业绩受到数据泄露影响。销售额增长15%至12.81万亿韩元，但营业利润暴跌97%至115亿韩元，前值为4353亿韩元。公司从净盈利1827亿韩元转为净亏损377亿韩元。Coupang表示，该事件从12月开始对收入增长、活跃客户、付费WOW会员以及盈利能力产生了不利影响。nn泄露事件发生在去年，Coupang最初报告仅约3000个账户受影响。后来，公私联合检查确定超过3360万个用户账户被暴露。公司为每位用户提供5万韩元补偿方案。nn创始人兼董事会主席Bom Kim在财报电话会议上进行了道歉，这是他首次就此事公开当面发言。“Coupang的所有成就都源于我们向客户提供Wow体验的单一目标。我们正尽一切努力赢得客户的信任，因为对我们来说，没有什么比无法满足客户期望更严重的了，”他说。“我们知道必须做得更好，我们会的。”nnCoupang的零售和配送部门增长以及新业务支撑了强劲的全年业绩。
