在韩国发生大规模客户数据泄露事件的影响下,在美国上市的电子商务巨头Coupang第一季度由盈转亏。该公司1月至3月出现2.66亿美元的赤字,而去年同期为1.14亿美元的利润。创始人兼董事长金范锡表示,一次性抵用券的发放以及需求疲软带来的暂时性效率低下是造成亏损的关键因素。
Coupang于5月6日宣布,第一季度销售额同比增长8%至85亿美元,但营业亏损达2.42亿美元,较去年同期1.54亿美元的利润出现逆转。这是该公司自2021年第四季度以来的最大净亏损和营业亏损。贡献集团90%以上收入的Coupang Korea在2025年11月披露了一起影响3360万名客户的数据泄露事件后,面临强大的公众舆论压力。
作为核心在线购物业务,产品商务销售额增长4%至72亿美元。包括台湾业务和Coupang Eats在内的开发中业务收入增长28%,达到13亿美元。产品商务活跃客户数增长2%至2390万人,低于2025年第四季度的2460万人。该公司回购了价值3.91亿美元的股票,并批准了一项额外10亿美元的股票回购计划。
在电话会议中,董事长金范锡表示,财报受到为应对数据泄露而发放的一次性抵用券及需求疲软导致的“暂时性效率低下”的影响。金范锡指出:“(客户抵用券的)大部分影响集中在第一季度,对第二季度初会有小幅余波。”他提到,截至4月底,通过老用户回归和新用户注册,WOW会员流失的恢复率已接近80%,并预计明年利润率将恢复增长。
另外,韩国公平交易委员会上周将拥有美国国籍的金范锡指定为Coupang的事实控制人,使其受到更严格的监管。首席财务官高拉夫·阿南德(Gaurav Anand)表示,公司将遵守相关规定并计划提起行政诉讼,理由是美国证券交易委员会(SEC)的监管已足够充分。