미국 상장 이커머스 기업 쿠팡이 한국 내 대규모 고객 데이터 유출 여파로 1분기 순손실을 기록했다. 회사는 1~3월 기간 2억 6,600만 달러 적자를 냈으며, 이는 작년 동기 1억 1,400만 달러 흑자에서 역전된 것이다. 창업자 김범석 회장은 일회성 바우처와 수요 감소로 인한 일시적 비효율이 원인이라고 밝혔다.
쿠팡은 5월 6일 보도자료를 통해 1분기 매출이 전년 대비 8% 증가한 85억 달러를 기록했으나 영업손실 2억 4,200만 달러를 냈다. 이는 2021년 4분기 이후 최대 손실 규모다. 한국 사업이 전체 매출의 90% 이상을 차지하는 가운데, 2025년 11월 3,360만 고객 데이터 유출 공개로 강한 대중 반발을 샀다.
제품 상거래 부문 매출은 4% 늘어난 72억 달러, 개발 중인 사업(대만 사업 및 쿠팡이츠 포함)은 28% 급증한 13억 달러였다. 적극적 고객 수는 2% 증가한 2,390만 명으로, 2025년 4분기 2,460만 명에서 줄었다. 쿠팡은 1분기 3억 9,100만 달러 주식 환매를 실시하고 추가 10억 달러 프로그램을 승인했다.
컨퍼런스 콜에서 김범석 회장은 "고객 바우처 영향의 대부분은 1분기에 국한되며, 2분기 초에 약간 이어질 것"이라며, "수요가 예측 가능한 수준으로 돌아오면 공급망 비효율이 해소될 것"이라고 말했다. WOW 멤버십 감소의 80%를 4월 말까지 회복했다고 밝히며 장기 수익성 전망을 긍정했다.
한편, 공정거래위원회는 최근 김 회장을 사실상 지배인으로 지정해 엄격한 규제 대상으로 삼았다. 쿠팡은 이에 행정소송을 제기할 계획이며, CFO Gaurav Anand는 "모든 규제 요구를 준수할 것"이라고 말했다.
