米国に上場するeコマース大手Coupangは、韓国で発生した大規模な顧客データ流出の影響を受け、第1四半期は純損失を計上した。1月〜3月期の赤字額は2億6600万ドルで、前年同期の1億1400万ドルの黒字から転落した。創業者のボム・キム会長は、データ流出に対する一時的な補償バウチャーの発行や、需要低迷による一時的な非効率性が主な要因であると説明した。
Coupangが5月6日に発表した第1四半期の売上高は前年同期比8％増の85億ドルとなったものの、営業損益は2億4200万ドルの赤字となり、前年同期の1億5400万ドルの黒字から転落した。これは同社にとって、2021年第4四半期以来最大の純損失および営業損失となる。グループ収益の90％以上を占めるCoupang Koreaは、2025年11月に3360万人の顧客データ流出を発表した後、世間から大きな批判を浴びた。
中核事業であるプロダクトコマースの売上高は4％増の72億ドルだった。台湾事業やCoupang Eatsを含む新規開発事業の収益は28％増の13億ドルに急増した。プロダクトコマースのアクティブ顧客数は2％増の2390万人となったが、2025年第4四半期の2460万人からは減少している。同社は3億9100万ドルの自社株買いを実施し、さらに10億ドル規模の買い戻しプログラムを承認した。
ボム・キム会長はカンファレンスコールの中で、業績は流出被害に対する一時的なバウチャー発行や、需要低迷による「一時的な非効率性」によって圧迫されたと述べた。キム会長は「（顧客バウチャーによる）影響の大半は第1四半期に収束しており、第2四半期初頭にはわずかな影響が残る程度だろう」と語った。また、4月末時点でWOWメンバーシップの減少分は、既存会員の復帰や新規登録により約80％回復したと指摘し、来年には利益率の拡大が再開するとの見通しを示した。
これとは別に、韓国公正取引委員会は先週、米国籍であるキム会長をCoupangの事実上の支配的な人物として指定し、より厳格な監視下に置くことを決定した。これに対しガウラフ・アナンドCFOは、米国SECの監督で十分であると主張し、行政訴訟を計画しつつも規制に従う意向を示した。
