فرض الحكومة ضريبة GST بنسبة 0% على أقساط التأمين الصحي أثار ارتفاعاً في الطلب على خطط التغطية الأعلى. في Policybazaar، ارتفعت مشتريات الوثائق ذات مجموع المؤمن عليه أكثر من 15 lakh روبية بنسبة 38%. يشير هذا التحول إلى نضج في عقلية التأمين بين الهنود.
في 22 سبتمبر، أعلنت الحكومة عن ضريبة GST بنسبة 0% على أقساط التأمين الصحي التجزئة، وهو إجراء رحب به لجعل الحماية أكثر تكافؤاً. لكن في الأسابيع التالية، أصبح يمثل شيئاً أكثر أهمية بكثير، حيث يعيد تشكيل كيفية تفكير الهنود في التغطية نفسها. لأول مرة، يتحول التركيز من 'كم أدفع من القسط' إلى 'كم من الحماية لدي'.
علامات هذا التحول السلوكي المبكر واضحة لا لبس فيها. بعد إعفاء GST، قفز الطلب على خطط التأمين الصحي ذات القيمة العالية بشكل حاد. في Policybazaar، كان هناك زيادة بنسبة 38% في مشتريات الوثائق ذات مجموع المؤمن عليه الأعلى، مع نطاق 15-25 lakh روبية يسيطر الآن على المبيعات الجديدة. ارتفع حجم التغطية المتوسط من 13 lakh روبية إلى 18 lakh روبية في فترة قصيرة.
إزالة GST جعلت أقساط التأمين الصحي أرخص بنسبة 18% تقريباً للمشترين الأفراد. ومع ذلك، يستخدم العملاء المدخرات للترقية إلى خطط أكثر شمولاً، مما يعكس فهماً متزايداً بأن التأمين الصحي هو حماية مالية يجب تعزيزها.
كشفت الجائحة عن الحجم الحقيقي للتكاليف الطبية وكيف يمكن لنفقات الاستشفاء أن تآكل المدخرات بسرعة. بنى إعفاء GST على هذا الوعي. من المثير للاهتمام أن الرغبة في حماية أفضل تمتد إلى المدن والقرى الأصغر، حيث تظهر الأسواق من المستوى الثاني تحولاً بعيداً عن خطط مجموع المؤمن عليه المنخفض.
يمتد هذا الارتفاع عبر مجموعات العمر. يقود الألفية والكسب المتوسط العمر في الترقيات للأمراض المتعلقة بالأسلوب الحياتي، بينما يختار كبار السن في الستينيات والسبعينيات تغطيات شاملة. ارتفاع تبني الإضافات مثل مرض موجود مسبقاً من اليوم الأول وتغطية الأمراض الحرجة، بالإضافة إلى الوثائق متعددة السنوات.
تشير هذه الاتجاهات إلى تحول من الشراء التحويلي إلى اتخاذ قرارات مالية مدروسة. أدى الإصلاح صفر GST إلى إطلاق الإدراك القيمي للتأمين الصحي، مما يوسع الوصولية ويشجع على إعادة التفكير في الحماية الكافية. (الكاتب هو رئيس التأمين الصحي، Policybazaar)