La imposición por parte del gobierno de un 0% de IVA en las primas de seguros de salud ha provocado un aumento en la demanda de planes de cobertura más altos. En Policybazaar, las compras de pólizas con suma asegurada superior a 15 lakh de rupias han aumentado un 38%. Este cambio señala una madurez en la mentalidad de seguros entre los indios.
El 22 de septiembre, el gobierno anunció un 0% de IVA en las primas de seguros de salud minoristas, bienvenido como una medida para hacer la protección más asequible. Pero en las semanas siguientes, ha representado algo mucho más significativo, remodelando cómo los indios piensan sobre la cobertura misma. Por primera vez, el enfoque se está desplazando de “cuánta prima pago” a “cuánta protección tengo”.
Los primeros signos de este cambio de comportamiento son inconfundibles. Tras la exención del IVA, la demanda de planes de seguros de salud de alto valor ha aumentado bruscamente. En Policybazaar, ha habido un incremento del 38% en las compras de pólizas con sumas aseguradas más altas, con el rango de 15-25 lakh de rupias dominando ahora las nuevas ventas. El tamaño promedio de la cobertura ha pasado de 13 lakh de rupias a 18 lakh de rupias en un corto período.
La eliminación del IVA ha hecho que las primas de seguros de salud sean aproximadamente un 18% más baratas para los compradores individuales. Sin embargo, los clientes están utilizando los ahorros para actualizar a planes más completos, reflejando un mayor entendimiento de que el seguro de salud es una salvaguarda financiera que debe fortalecerse.
La pandemia expuso la escala real de los costos médicos y cómo los gastos de hospitalización pueden erosionar rápidamente los ahorros. La exención del IVA ha construido sobre esa conciencia. Curiosamente, el apetito por una mejor protección se extiende a ciudades y pueblos más pequeños, con los mercados de nivel 2 mostrando un alejamiento de los planes de suma asegurada baja.
Este aumento abarca grupos de edad. Los millennials y los trabajadores de mediana edad lideran las actualizaciones para enfermedades relacionadas con el estilo de vida, mientras que los mayores en sus sesenta y setenta eligen coberturas completas. El adopción de complementos como Enfermedad Preexistente desde el Día 1 y cobertura de enfermedades críticas está aumentando, junto con pólizas plurianuales.
Estas tendencias sugieren un cambio del compra transaccional a la toma de decisiones financieras reflexivas. La reforma del IVA cero ha desbloqueado la percepción de valor del seguro de salud, ampliando la accesibilidad y fomentando una repensar sobre la protección adecuada. (El autor es Jefe de Seguros de Salud, Policybazaar)