La clausura temporal de varios hoteles en los principales polos turísticos de Cuba ha obligado a operadores turísticos canadienses a modificar sus políticas, en medio de una escasez de combustible que afecta vuelos y reservas. El gobierno cubano admitió que el país se quedará sin combustible de aviación por al menos un mes, impactando todos los aeropuertos internacionales. Aerolíneas como Transat e Iberia han implementado medidas flexibles para los viajeros afectados.
En las últimas semanas, hoteles de baja ocupación en Cayo Santa María, Cayo Coco, Varadero y Holguín han suspendido operaciones debido a la contingencia energética de 2026 y la falta de combustible en la isla. Esto ha llevado a la reubicación de huéspedes y revisiones de contratos con operadores extranjeros.
Según Transat, a partir del 6 de febrero de 2026, permanecen cerrados en Cayo Santa María los hoteles Valentin Perla Blanca, Sol Cayo Santa María y Melia Buenavista. En Cayo Coco, cesaron actividades en Iberostar Origin Playa Pilar, Gran Muthu Imperial Cayo Guillermo, Iberostar Origin Daiquiri, Tryp Cayo Coco y Hotel Mojito. En Varadero se reportó el cierre del Hotel El Patriarca, y en Holguín del Gran Muthu Ensenada.
Transat anunció políticas flexibles para viajeros llegando entre el 7 de febrero y el 30 de abril de 2026 a hoteles afectados: cambios de fechas, hoteles o destinos sin penalidad, o créditos válidos por un año en caso de cancelación. Air Canada Vacations ofrece similar flexibilidad para paquetes comprados antes del 5 de febrero con vuelos entre el 6 y 25 de ese mes, permitiendo cambios o créditos por un año.
El gobierno cubano reconoció el 8 de febrero de 2026, según EFE, que el país se quedará sin combustible de aviación por al menos un mes, afectando todos los aeropuertos internacionales. WestJet flexibilizó políticas para vuelos a La Habana, Varadero, Cienfuegos, Cayo Largo, Holguín y Santa Clara hasta el 25 de febrero, sin tarifas extras, aunque con penalidad de 200 dólares canadienses por persona en paquetes vacacionales.
Sunwing Vacations monitorea la situación y sigue directrices del gobierno canadiense, sin política específica aún. Iberia activó flexibilidad en tarifas para pasajeros con boletos, permitiendo cambios de fechas, destinos o reembolsos, manteniendo operaciones regulares. Air Europa hará paradas técnicas en Santo Domingo para repostar en rutas Madrid-La Habana los días 10, 11 y 12 de febrero.
Estos cierres, junto con la incertidumbre energética, resaltan la vulnerabilidad del modelo turístico cubano. En contexto, México envió más de 814 toneladas de ayuda humanitaria, incluyendo leche, carne y arroz, que el presidente Miguel Díaz-Canel agradeció públicamente. La Empresa Cubana de Navegación Aérea reafirmó su compromiso con la conectividad aérea 24/7.
Desde una perspectiva personal, residentes como Irina Pino describen interrupciones diarias por cortes eléctricos de hasta 14 horas, escasez de gasolina que eleva precios de taxis y suspensión de transporte público, deteriorando la salud y el ánimo.
