Le PDG d'Amazon Allemagne Rocco Bräuniger a qualifié les Allemands de «maniaques du contrôle» pour vérifier plus souvent le statut des livraisons que les autres Européens. Dans un entretien au Süddeutsche Zeitung, il a partagé ses idées sur les cadeaux de Noël probables et a rejeté les allégations selon lesquelles Amazon nuit aux centres-villes.
Rocco Bräuniger, responsable d'Amazon en Allemagne, a évoqué les habitudes des clients allemands dans un entretien au Süddeutsche Zeitung. Beaucoup d'Allemands sont obsédés par le suivi de leurs colis, comme la distance du coursier. «Ce que les Allemands aiment faire plus que tout autre Européen, c'est vérifier le statut de livraison : par exemple, voir à quelle distance se trouve le coursier », a-t-il déclaré. Son avis : «Peut-être que les Allemands sont des maniaques du contrôle ».
À l'approche de Noël, Bräuniger a prédit les cadeaux sous les sapins en se basant sur les ventes du Black Friday : répéteurs WLAN, friteuses à air et aspirateurs robots. Ces articles ont été fortement mis en avant pendant l'événement promotionnel.
Sur les accusations selon lesquelles Amazon contribue au déclin des centres-villes, le dirigeant a contre-attaqué. Les chiffres officiels de l'association professionnelle indiquent que la vente en ligne ne représente que 13,4 % du commerce de détail total. Dans les zones à forte présence Amazon, les centres-villes se portent en fait bien, a noté Bräuniger.
