Les services des stations-service de Pertamina continuent de recevoir les éloges du public pour leur rapidité, leur amabilité et leur confort. Les consommateurs choisissent ces stations comme leur priorité absolue dans diverses régions. Cet effort fait partie de l'engagement de Pertamina Patra Niaga à offrir la meilleure expérience aux utilisateurs.
Les services des stations SPBU de Pertamina ont reçu une appréciation positive du public, les consommateurs les classant comme de plus en plus rapides, amicaux et confortables, ce qui en fait le choix numéro un pour les conducteurs dans diverses régions.
Hendri, un conducteur de voiture privée à Jakarta, a exprimé sa satisfaction. « Je fais souvent le plein à Pertamina SPBU car le personnel est toujours prompt et poli. De plus, les installations sont complètes, des toilettes propres aux aires de repos confortables », a-t-il déclaré.
Desi, une utilisatrice de Pertamina Dex, a acquiescé. « Je préfère le carburant Pertamina car les performances du véhicule semblent meilleures et plus économes en carburant. Les paiements sont aussi pratiques, il suffit de taper avec MyPertamina sans quitter la voiture », a-t-elle indiqué.
Cette amélioration des services fait partie de l'engagement de Pertamina Patra Niaga via le programme Serv-Q (Qualité de Service), qui garantit des normes de service optimales, de la propreté des lieux à l'amabilité du personnel en passant par des systèmes de paiement numérique fiables.
Roberth M.V. Dumatubun, Secrétaire Général par intérim de Pertamina Patra Niaga, a expliqué : « Pertamina Patra Niaga continue de s'efforcer de maintenir la confiance du public en offrant des services faciles, rapides et sécurisés. Nous voulons que chaque consommateur se sente à l'aise et satisfait à chaque visite d'une station Pertamina SPBU. »
Les stations Pertamina SPBU proposent des carburants de haute qualité comme la série Pertamax et la série Dex, ainsi que des installations de soutien incluant Bright Store, des salles de prière propres, des aires de repos, le ravitaillement en eau de radiateur et des services de gonflage des pneus. Ces innovations font des SPBU non seulement un point de ravitaillement, mais un second foyer confortable pour les conducteurs.
Pertamina Patra Niaga espère que ses SPBU continueront d'être des compagnons de voyage pour les Indonésiens, confortables dans le service, supérieurs en qualité et chaleureux dans la convivialité.