Layanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Pertamina terus mendapat pujian dari masyarakat karena pelayanan yang cepat, ramah, dan nyaman. Konsumen memilih SPBU ini sebagai prioritas utama di berbagai daerah. Upaya ini bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga untuk pengalaman terbaik bagi pengguna.
Layanan SPBU Pertamina mendapat apresiasi positif dari masyarakat, dengan konsumen menilai pelayanan yang semakin cepat, ramah, dan nyaman, menjadikannya pilihan utama pengendara di berbagai daerah.
Hendri, seorang pengemudi mobil pribadi di Jakarta, menyatakan kepuasannya. “Saya sering isi BBM di SPBU Pertamina karena petugasnya selalu sigap dan sopan. Selain itu, fasilitasnya lengkap, dari toilet bersih sampai tempat istirahat yang nyaman,” ujarnya.
Desi, pengguna Pertamina Dex, juga setuju. “Saya lebih memilih BBM Pertamina karena performa kendaraannya terasa lebih baik dan irit. Pembayaran juga praktis, tinggal tap pakai MyPertamina tanpa harus keluar dari mobil,” tuturnya.
Peningkatan layanan ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga melalui program Serv-Q (Service Quality), yang memastikan standar pelayanan prima mulai dari kebersihan area, keramahan petugas, hingga keandalan sistem pembayaran digital.
Roberth M.V. Dumatubun, Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, menjelaskan, “Pertamina Patra Niaga terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat dengan menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan aman. Kami ingin setiap konsumen merasa nyaman dan puas setiap kali datang ke SPBU Pertamina.”
SPBU Pertamina menyediakan bahan bakar berkualitas seperti Pertamax Series dan Dex Series, serta fasilitas penunjang termasuk Bright Store, mushola bersih, area istirahat, layanan isi ulang air radiator, dan angin ban. Inovasi ini menjadikan SPBU bukan hanya tempat pengisian BBM, melainkan ruang kedua yang nyaman bagi pengendara.
Pertamina Patra Niaga berharap SPBU-nya terus menjadi mitra perjalanan masyarakat Indonesia, nyaman di layanan, unggul di kualitas, dan hangat dalam kebersamaan.