Le ministère indonésien de l'Énergie et des Ressources minérales (ESDM) n'a trouvé aucun contenu aqueux dans le carburant Pertalite des terminaux de Tuban et Surabaya après des plaintes concernant des motos qui calaient en Java Est. Pertamina Patra Niaga, avec la Direction générale du Pétrole et du Gaz de l'ESDM et Lemigas, a effectué des inspections dans plusieurs stations mercredi. Les tests en laboratoire ont confirmé que le carburant respecte les normes de qualité.
Des plaintes de résidents de Java Est concernant des motos qui calaient après avoir fait le plein dans des stations Pertamina ont entraîné des inspections immédiates. Mercredi, des équipes de Pertamina Patra Niaga, de la Direction générale du Pétrole et du Gaz (Ditjen Migas) sous le ministère de l'Énergie et des Ressources minérales (ESDM), et de Lemigas ont vérifié directement des stations à Gresik et Surabaya. Les objectifs principaux étaient de vérifier la qualité du carburant et le respect des normes opérationnelles sur le terrain.
"D'après les résultats des tests, toutes les échantillons étaient en bon état et respectaient les normes. Cette procédure est menée de routine dans chaque station avant les opérations", a déclaré le directeur général du Pétrole et du Gaz de l'ESDM, Laode Sulaeman, lorsqu'il a été contacté par ANTARA depuis Jakarta.
Laode a ajouté que l'inspection couvrait également les mesures de mitigation des risques de Pertamina, y compris les mécanismes de plaintes des consommateurs désormais disponibles dans les stations. "Nous avons inspecté directement des stations à Gresik et Surabaya pour nous assurer des mesures de mitigation des risques prises par Pertamina, y compris les mécanismes de plaintes des consommateurs désormais disponibles dans les stations", a-t-il dit.
Le président directeur de Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, a présenté des excuses pour les désagréments causés aux consommateurs. "Nous présentons nos plus sincères excuses à tous les consommateurs qui ont subi un inconfort dû à cet incident", a-t-il déclaré. Les tests en laboratoire ont confirmé que le Pertalite des terminaux de carburant de Tuban et Surabaya respecte les normes de qualité applicables.
Malgré ces résultats initiaux positifs, Pertamina poursuit des enquêtes supplémentaires au niveau des stations pour vérifier la chaîne de distribution. L'entreprise s'engage à traiter chaque rapport de manière responsable. Les consommateurs peuvent signaler via la dernière station d'achat ou contacter le centre d'appels Pertamina au 135 par téléphone, e-mail ou message direct sur les réseaux sociaux.