Le Service national de géologie et de mines (Sernageomin) a répondu aux observations du Bureau régional de la Cour des comptes de La Araucanía concernant des lacunes dans la surveillance du volcan Villarrica, assurant que la veille et les alertes ne sont pas affectées. L'agence souligne que le volcan dispose de plus de 30 équipes opérationnelles et d'un réseau en ligne pour des données en temps réel. La Cour des comptes a identifié 597 équipes inutilisées et des plans d'urgence obsolètes.
Le Bureau régional de la Cour des comptes de La Araucanía a publié le Rapport final n° 408, détectant des lacunes à l'Observatoire volcanologique des Andes du Sud (OVDAS), relevant de Sernageomin. Les principaux constats incluent 597 équipes de surveillance inutilisées dans un entrepôt de Temuco, comprenant des instruments critiques pour détecter les déformations de surface sur le volcan, certains acquis il y a plus de 12 ans. «Cette situation implique une mauvaise gestion des ressources publiques, ainsi qu'un risque de perte patrimoniale et d'obsolescence technologique, affectant la capacité préventive en cas d'urgence», a déclaré la Cour des comptes. Le rapport a également noté que plus de 15 000 bâtiments situés dans des zones à haut risque volcanique ne respectent pas les réglementations d'urbanisme. Dans le secteur rural de Chaillupén, 491 structures ne sont pas couvertes par les alertes du Système d'alerte d'urgence (SAE), dont 130 dans des zones à haut danger. Des irrégularités ont été trouvées dans les plans d'évacuation, incluant un Point de rencontre temporaire (PET) dans une zone à risque de lave et de lahars, absence de signalisation à cinq sites et barrières physiques à cinq autres. Sernageomin a contredit ces critiques, affirmant que le volcan Villarrica, classé comme le plus risqué du Chili, possède le niveau d'instrumentation le plus élevé du pays. «Le volcan Villarrica... est le massif volcanique avec le niveau d'instrumentation le plus élevé parmi tous les systèmes actuellement surveillés dans le pays», ont-ils détaillé. Le réseau comprend plus de 30 équipes opérationnelles sismiques, géodésiques et géochimiques, avec une transmission continue de données et une analyse satellitaire 24h/24, 7j/7. Concernant l'équipement stocké, 85 % sont des pièces de rechange critiques ou pour la maintenance, et moins de 15 % sont des capteurs complémentaires non primaires. «La capacité technique de surveillance et d'émission d'alertes précoces n'est pas, ni n'a été, compromise». La Cour des comptes a initié une mesure de réparation pour 5,55 UF et 42 846 991 $, en raison d'irrégularités dans les contrats de surveillance, exigeant des procédures disciplinaires. Sernageomin a annoncé un processus de modernisation pour 2026. Des mises à jour des plans d'urgence et une amélioration de la couverture des alertes sont exhortées.