Propriétaires
Le National Financial Ombud Scheme (NFO) a rejeté la réclamation d'assurance d'un propriétaire concernant un mur de clôture effondré, attribuant les dommages à l'usure plutôt qu'à des intempéries extrêmes. Ce cas met en lumière le devoir des assurés d'entretenir leurs propriétés malgré la déclaration de problèmes préexistants aux assureurs.