Hausbesitzer
Das National Financial Ombud Scheme (NFO) wies den Versicherungsanspruch eines Hausbesitzers für eine eingestürzte Grenzmauer zurück und führte den Schaden auf Abnutzung statt auf extremes Wetter zurück. Der Fall unterstreicht die Pflicht der Versicherungsnehmer, ihre Immobilien zu warten, auch wenn sie vorhandene Probleme den Versicherern mitgeteilt haben.