A Synology anunciou que seus dispositivos NAS DiskStation Plus, Value e da série J de 2025 suportarão drives de terceiros não validados a partir do DSM 7.3. Essa mudança reverte uma política que exigia drives de marca Synology caros para maior confiabilidade. A decisão segue feedback de usuários em meio à crescente concorrência no mercado de NAS.
Em 8 de outubro de 2025, a Synology lançou uma atualização para seu software Disk Station Manager (DSM), versão 7.3, que remove a obrigatoriedade de drives validados em seus produtos de modelo 2025 futuros. Especificamente, os dispositivos NAS DiskStation das séries Plus, Value e J agora permitem a instalação e a criação de pools de armazenamento de drives de terceiros não validados. Isso proporciona maior flexibilidade aos usuários enquanto a Synology continua a expandir sua linha de drives verificados oficialmente.
A mudança de política ocorre apenas meses após a Synology expandir seus requisitos de 'drives verificados' para toda a linha Plus, uma medida destinada a melhorar a confiabilidade. A Synology havia declarado anteriormente em um e-mail para a Ars Technica: "Testes internos extensivos mostraram que drives que seguem um processo de validação rigoroso quando pareados com sistemas Synology estão em menor risco de falha de drive e problemas de compatibilidade contínuos." A empresa começou a oferecer seus próprios drives de disco rígido de marca em 2021, que são reetiquetados de outros fabricantes e passam por testes adicionais e firmware personalizado para melhor desempenho.
No entanto, esses drives carregavam prêmios de preço significativos. Por exemplo, o drive SATA empresarial Synology HAT5310 é precificado em US$ 299 para 8TB, US$ 493 para 12TB e US$ 605 para 20TB, em comparação com US$ 220, US$ 345 e US$ 399 para modelos equivalentes da Seagate Exos. O uso de drives não verificados em unidades NAS restritas anteriormente ativava avisos, funcionalidade reduzida e retinha diagnósticos S.M.A.R.T, embora a última restrição tenha sido removida posteriormente.
A Synology atribuiu a reversão ao feedback dos usuários. Um representante da empresa explicou por e-mail: "Em primeiro lugar, nosso objetivo é criar soluções confiáveis e seguras para os dados do usuário... com base no feedback dos usuários e para fornecer mais flexibilidade nas escolhas de drives, já que testar drives de terceiros levou tempo, estamos abrindo a política de drives para incluir drives não verificados." Abordando preocupações sobre danos à reputação, o representante acrescentou: "Embora nosso objetivo original fosse melhorar a confiabilidade do sistema... nossa comunidade valiosa compartilhou feedback de que a flexibilidade é igualmente importante. Estamos comprometidos com a experiência de nossos usuários e entendemos que essa decisão não se alinhou com as expectativas deles em relação a nós."
A mudança se aplica apenas a modelos de 2025, como DS725+, DS225+, DS425+, DS925+, DS1525+ e DS1825+. Modelos da linha empresarial xs+, como o DS3622xs+, e discos M.2 para pools e caches permanecem sob a política de lista de compatibilidade de hardware (HCL). A Synology está colaborando com fabricantes de terceiros para verificar mais drives, prometendo atualizações adicionais.