تسببت سلسلة من الأعطال الفنية ومشاكل تتعلق بطاقم الطائرة في بقاء نحو 400 مسافر سويدي من عملاء شركة Ving عالقين في جزيرة كريت، حيث تأخرت رحلتهم المتجهة من خانيا إلى مطار أرلاندا لأكثر من 18 ساعة.
كان من المفترض أن يعود المسافرون إلى ديارهم خلال ليلة الأحد، لكن الطائرة تعرضت لمشاكل فنية بالفعل في مطار أرلاندا مساء السبت. تم تأجيل الإقلاع لما يقرب من ساعتين، وقرر أربعة ركاب إلغاء رحلتهم، مما تطلب إنزال أمتعتهم. أقلعت الطائرة متجهة إلى كريت في الساعة 01:50، لكن طاقم الطائرة لم يكن لديه وقت كافٍ للراحة قبل رحلة العودة. اضطر الركاب لقضاء الليل في المطار حيث لم تتوفر فنادق بسبب ذروة الموسم السياحي. قامت شركة Ving بترتيب مرافق مؤقتة وقسائم وجبات بقيمة 20 يورو للشخص الواحد. ومن المقرر الآن أن تقلع الرحلة في الساعة 01:10 ليلة الاثنين. وتعرب آنا هاغبيرغ من شركة Ving عن أسفها للوضع، وتصف ما حدث بأنه سلسلة من الظروف الصعبة.
