واجه مئات الركاب في مطار إنديرا غاندي الدولي بدلهي فوضى يوم الجمعة بعد إلغاء IndiGo للرحلات حتى منتصف الليل، مما أجبر الكثيرين على البحث عن قطارات أو سيارات أجرة أو فنادق وسط ارتفاع أسعار التذاكر الجوية بشكل صاروخي. وقف الركاب الغاضبون في طوابير لساعات عند مكاتب الحجوزات، مع اختيار البعض السفر براً بدلاً من البدائل باهظة الثمن. قدمت إضافة SpiceJet لـ100 رحلة بعض الارتياح من خلال خفض الأسعار.
يوم الجمعة 6 ديسمبر، اندفع الركاب في مطار إنديرا غاندي الدولي (IGIA) بدلهي للبحث عن بدائل بعد إلغاء IndiGo للرحلات المغادرة حتى منتصف الليل، مما أدى إلى طوابير طويلة وإحباط واسع عند مكاتب الخطوط الجوية في المحطتين 1 و2.
كان حوالي 300-400 شخص يصطفون عند مكتب حجوزات IndiGo في المحطة 1، مع صعوبة أمنيين في السيطرة على الحشد. أفاد الكثيرون بعدم تلقي إشعارات الإلغاء؛ بل رأوا حالات 'في الوقت المحدد' وحتى رسائل 'مرحباً بكم على متن الطائرة'. قالت آسيا مهراج، 42 عاماً، في طريقها إلى كولكاتا: 'الخطوط الجوية تعيد جدولتها حسب راحتها. لم نُخطر بالإلغاء حتى وصولنا إلى المطار. كانت رحلتي الساعة 4 مساءً، وعند الساعة 10:30 صباحاً تلقيت رسالة من IndiGo تقول "مرحباً بكم على متن الطائرة".'
أرشنا باجاج، 43 عاماً، التي زارت زوجها في دلهي لفحص طبي، قلقت على ابنها البالغ 18 عاماً في المنزل: 'بما أن الرحلات تُلغى منذ الأيام القليلة الماضية، سألت الخطوط الجوية أمس وهذا الصباح مرة أخرى، لكنهم نفوا أي إلغاءات إضافية.' أضافت ريا أغرافال، 27 عاماً، متجهة إلى بهوبانيسوار بعد حضور حفل زفاف صديقة: 'هذه أزمة كبيرة الآن، لكن لا أحد يعطينا المعلومات الصحيحة. أحتاج إلى استرداد الأموال لأن تذاكر الطيران ليست مزحة.' شكا أحد الركاب قائلاً: 'Mujhe nahi lagta hai aaj number aayega' (لا أعتقد أن دوري سيأتي اليوم)، بينما واجه آخر توقفاً لمدة 16-17 ساعة رغم وصوله إلى المكتب.
ارتفعت أسعار التذاكر الجوية بسبب الطلب: وصل سعر تذكرة دلهي-مومباي إلى 48000 روبية، دلهي-غوا 76863 روبية على Air India، ودلهي-بينگالورو 48463 روبية على Akasa Air. كانت قوائم الانتظار للقطارات طويلة، مما دفع البعض نحو خيارات الطرق. قررت امرأة من أبوظبي تسافر مع طفلها البالغ عامين بعد زيارة لبيهار الذهاب بالقطار إلى المنزل. فكر مجموعة من 80 شخصاً في رحلة عمل من بينگالورو إلى أذربيجان في حجز فنادق أو رحلة بالحافلة ليومين، وقال المدير غوثام شيتي: 'سنحجز على الأرجح بعض الفنادق... إذا لم ينجح شيء، سنأخذ الحافلة.' شارك ثلاثة ركاب سيارة أجرة بـ30000 روبية إلى مومباي، أي 10000 روبية لكل.