تظهر أبحاث جديدة أن الخوارزميات المخصصة على منصات مثل يوتيوب يمكن أن تعيق التعلم من خلال تقييد التعرض للمعلومات، حتى بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم معرفة سابقة. استكشف المشاركون في دراسة مواد أقل، واستنتجوا استنتاجات خاطئة، وشعروا بثقة زائدة في أخطائهم. تبرز النتائج مخاطر فهم متحيز في التفاعلات الرقمية اليومية.
كشف دراسة نُشرت في مجلة علم النفس التجريبي: عام عن كيفية تدخل أنظمة التوصية المخصصة في عمليات التعلم. أجراها جيوون بهغ كجزء من أطروحته الدكتوراه في جامعة أوهايو ستيت، وشملت الدراسة 346 مشاركًا عبر الإنترنت لم يكن لديهم خلفية معرفية حول الموضوع. لاختبار التأثيرات، أنشأ الباحثون مهمة خيالية حيث تعلم المشاركون تحديد أنواع كائنات فضائية تشبه البلورات، كل منها محدد بست ميزات متغيرة مثل الشكل واللون.
في إحدى الحالات، نقر المشاركون لكشف جميع الميزات لكل كائن فضائي. في حالة أخرى، وجه خوارزمية تخصيص خياراتهم، موجهة إياهم نحو فحص الميزات نفسها مرارًا مع السماح بالتخطي. رأى الذين استخدموا الخوارزمية ميزات أقل بشكل عام وبنمط انتقائي. لاحقًا، عند اختبارهم على كائنات فضائية جديدة، صنفوها بشكل خاطئ لكنهم أعربوا عن ثقة عالية في إجاباتهم.
"كانوا أكثر ثقة حتى عندما كانوا مخطئين فعليًا في خياراتهم مقارنة بكونهم صحيحين، وهذا مقلق لأنهم كان لديهم معرفة أقل"، قال بهغ. الآن باحث ما بعد الدكتوراه في جامعة بنسلفانيا ستيت، لاحظ بهغ أن الخوارزميات تبني التحيزات فورًا، مما يؤدي إلى آراء مشوهة عن الواقع.
شرح المؤلف المشارك براندون تيرنر، أستاذ علم النفس في أوهايو ستيت: "يفتقر الناس إلى المعلومات عند اتباع خوارزمية، لكنهم يعتقدون أن ما يعرفونه ينطبق على ميزات أخرى وأجزاء أخرى من البيئة التي لم يختبروها أبدًا."
وضح الباحثون التحيز بمثال توصية أفلام: قد يرى مستخدم جديد على أفلام بلد ما فقط أفلام الإثارة المليئة بالحركة، مكونًا افتراضات غير دقيقة عن سينماها وثقافتها. تمتد الآثار إلى الأطفال الذين يتعلمون عبر الإنترنت، حيث تعطي الخوارزميات الأولوية لاستهلاك المحتوى على الاستكشاف الواسع. "إذا كان لديك طفل صغير يحاول حقًا تعلم العالم، ويتفاعل مع خوارزميات عبر الإنترنت تعطي الأولوية لجعل المستخدمين يستهلكون المزيد من المحتوى، ماذا سيحدث؟" سأل تيرنر. ساهم المؤلف المشارك فلاديمير سلوترسكي، أيضًا في أوهايو ستيت، في العمل.