قامت Safaricom Ethiopia بتطبيق زيادات في الأسعار تتراوح بين 20 و82 في المئة على حزم البيانات بدءًا من 23 ديسمبر 2025. تعزو الشركة التغييرات إلى ارتفاع تكاليف التشغيل والاستثمارات، لكن العملاء أعربوا عن شكاوى بشأن هذه الزيادات. تؤثر هذه التعديلات على خطط يومية وأسبوعية وشهرية متنوعة.
Safaricom Ethiopia، ثاني أكبر مشغل اتصالات في البلاد، بدأ تطبيق تعديلات كبيرة في أسعار خدمات البيانات من 23 ديسمبر 2025. تشمل هذه التغييرات زيادات تتراوح بين 20 و82 في المئة عبر معظم الحزم، وخاصة تقليص خطة 10 جيجابايت أسبوعيًا من 250 بير إلى 5.5 جيجابايت فقط، وهي زيادة فعالة بنسبة 82 في المئة.
شهدت الحزم اليومية زيادات بنسبة 50 و67 في المئة؛ خيار 150 ميجابايت، الذي كان 5 بير سابقًا، يقدم الآن 100 ميجابايت فقط. شهدت تخفيضات مماثلة الحزم الأسبوعية والشهرية، مثل خطة 100 بير أسبوعيًا التي انخفضت من 3 جيجابايت إلى 2 جيجابايت، وهو تخفيض بنسبة 50 في المئة. ارتفعت الحزم غير المحدودة بنسبة 20-25 في المئة، بينما ارتفعت الخيارات ربع السنوية والنصف سنوية بنسبة 21 في المئة إلى 4250 بير و8500 بير على التوالي.
تُعزو الشركة السبب إلى تصاعد تكاليف التشغيل والاستثمار. في بيانها، ذكرت: «لاستمرار جهودنا في تقديم خدمة اتصال موثوقة وعالية الجودة لـ12 مليون عميل، أصبح هذا التعديل ضروريًا». كان الرئيس التنفيذي Wim Vanhelleputte قد حذر قبل خمسة أشهر من أسعار بيانات المحمول غير المستدامة، محذرًا من مخاطر على جدوى قطاع الاتصالات.
تظل أسعار البيانات في إثيوبيا ثلاث مرات أقل من المتوسط الأفريقي، لكن التحولات الاقتصادية الكلية وضغوط صرف العملات تشد على توسع الشبكة وصيانتها. حصلت Safaricom على رخصتها في 2021 وأطلقت في 2022، مستثمرة أكثر من 300 مليار بير (أكثر من 2.5 مليار دولار أمريكي) لبناء 3000 موقع يغطي نصف السكان. تهدف إلى 6000 موقع وتغطية 80-90 في المئة بحلول 2028، مما يتطلب 500 مليار بير إضافية في السنوات الثلاث القادمة.
يصف العملاء هذه الخطوات بأنها «زيادة كبيرة» بدلاً من تعديل بسيط، خاصة مع تقلص حجم الحزم الأسبوعية وارتفاع الأسعار، مما يضيف عبئًا ماليًا. نمت الشركة بسرعة إلى 12 مليون مستخدم عبر أسعار منخفضة، لكن هذه الزيادة قد تدفع المشتركين نحو المنافسين. للحفاظ على حصتها السوقية، يجب على Safaricom موازنة التسعير مع إمكانية تحمل العملاء.
تشمل الملكية Safaricom Kenya بنسبة 55.7 في المئة، وSumitomo Corporation بنسبة 27.2 في المئة، وBritish International Investment بنسبة 10.9 في المئة، وVodacom Group بنسبة 6.2 في المئة، والباقي لدى IFC. يقدم Standard Bank تمويلًا بقيمة 138 مليون دولار أمريكي عبر شراكته الكينية، مما يدعم نمو البنية التحتية الرقمية.