تجربة العميل

أعربت مشترية حديثة لسيارة Tesla Model Y في كيلوونا عن إحباطها من التفاعل الشخصي الضئيل أثناء استلام سيارتها، واصفة التجربة بأنها متسرعة وغير شخصية. سلطت الضوء على نقص الإرشاد حول الميزات الرئيسية مثل الشحن وعدم وجود إطار احتياطي. بينما دافع بعض المالكين الآخرين عن نهج Tesla الفعال والمركز على التطبيق، شارك آخرون قصصًا شخصية إيجابية.