Kundupplevelse
En nylig köpare av Tesla Model Y i Kelowna uttryckte frustration över den minimala personliga interaktionen vid hämtning av hennes fordon, och beskrev upplevelsen som stressad och opersonlig. Hon framhöll bristen på vägledning om nyckelfunktioner som laddning och avsaknaden av reservdäck. Medan vissa medägare försvarade Teslas effektiva, app-fokuserade tillvägagångssätt delade andra positiva personliga historier.