Abrechnungsstreitigkeiten

Das Büro des Ombudsmanns der Stadt Johannesburg erzielt starke Leistungsmetriken trotz schwerer Unterbesetzung und überwältigender Beschwerden von Bewohnern. Abreitungsstreitigkeiten und Dienstleistungsversagen dominieren die Fälle und treiben das Büro über seine Kapazitätsgrenzen hinaus. Während es viele Probleme kostenlos löst, untergraben Verzögerungen und ungelöste Angelegenheiten das öffentliche Vertrauen.