Bill Lawrence reveló que Neil Flynn improvisó muchas de sus líneas como el Conserje en la comedia de situación Scrubs. El guionista elogió el talento cómico de Flynn durante los momentos en los que el guion carecía de diálogos específicos.
Lawrence explicó en una entrevista de 2018 que los guiones a veces le indicaban a Flynn simplemente decir algo gracioso cuando se necesitaba una línea del Conserje. Un ejemplo notable ocurrió en el episodio de la octava temporada My Lawyer's in Love, donde Flynn improvisó una historia sobre una pelea a puñetazos con un pato al lado de la carretera.