26-vuotias mies, jota syytetään ambulanssityöntekijä Helena Löfgrenin murhasta Harmångerissa, soitti itse SOS:aan apua varten, mutta mainitsi myös aiemman uhkaavan käytöksen. Huolimatta tästä poliisia ei lähetetty ambulanssin mukana, mikä johti traagiseen hyökkäykseen. Uusia tietoja ilmenee hätäsoitosta ja hänen psykiatriselta käynniltään.
Hätäsoitossa SOS:lle 26-vuotias mies kuvasi tilannettaan ja mainitsi, että päiviä aiemmin hän oli ollut uhkaava ambulanssihenkilökuntaa kohtaan, mikä johti poliisin puuttumiseen. Soittoa oli aiemmin kuvailtu ambulanssipäällikön toimesta 'rauhalliseksi ja dramaattiseksi', mutta poliisia ei lähetetty paikalle. 'Kata strofaalinen virhe', sanoo Luis Monroy, turvallisuusedustaja ambulanssipalvelussa.
Ambulanssi, jossa oli Helena Löfgren ja hänen kollegansa, lähetettiin miehen osoitteeseen Harmångeriin. Kollega kertoi myöhemmin poliisille, miten he arvioivat tilannetta matkalla: 'Luemme hälytyksestä ja huomaamme, että SOS on arvioinut poliisia ei tarvita paikan päällä, ja siinä sanotaan, että hän on yksin asunnossa, hän soitti itse. Hän ei näytä merkkejä ulkoisesta aggressiivisuudesta. Joten luulemme SOS:n tehneen oikean arvion.'
Saapuessaan he laittoivat jalan oven väliin turvallisuustoimenpiteenä, mutta mies avasi rauhallisesti. Yhtäkkiä hän nosti oikean kätensä hopean värisellä veitsellä ja hyökkäsi. Helena Löfgren puukotettiin ja hän kuoli myöhemmin sairaalassa, kun taas kollega pääsi vahingoittumattomana. Ohikulkijat, palomiehet ja poliisi tulivat avuksi.
Uhkaava tapaus, jota mies mainitsi, oli pesäpallomailalla tehty hyökkäys toista ambulanssityöntekijää kohtaan päiviä aiemmin. Ennen tapausta mies kävi psykiatrisella osastolla, jossa hän kysyi henkilökunnalta: 'Pitääkö ihmisen tulla sarjamurhaajaksi saadakseen huomiota?' Hänet kotiutettiin, koska hän ei täyttänyt kriteerejä pakkohoitoon, lääkärin mukaan. Oikeuslääketiede arvioi, että hänellä ei ollut vakavaa mielenterveyden häiriötä hyökkäyksen aikana.
SOS Alarm viittaa meneillään oleviin tutkintoihin eikä kommentoi, miksi poliisia ei lähetetty. Region Gävleborg korostaa sähköpostissa, että he ottavat työpaikkakysymykset vakavasti ja tekevät yhteistyötä viranomaisten kanssa turvallisuuden parantamiseksi.