El hombre de 26 años acusado del asesinato de la trabajadora de ambulancia Helena Löfgren en Harmånger llamó él mismo al SOS para pedir ayuda, pero también mencionó un comportamiento amenazante previo. A pesar de esto, no se envió policía con la ambulancia, lo que llevó al trágico ataque. Emergen nuevos detalles de la llamada de emergencia y su visita psiquiátrica.
En la llamada de emergencia al SOS, el hombre de 26 años describió su situación y mencionó que días antes había sido amenazante con el personal de ambulancia, lo que llevó a la intervención policial. La llamada fue descrita anteriormente como 'tranquila y poco dramática' por el jefe de ambulancias, pero no se despachó policía al lugar. 'Un error catastrófico', dice Luis Monroy, representante de seguridad en el servicio de ambulancias.
La ambulancia que transportaba a Helena Löfgren y a su colega fue enviada a la dirección del hombre en Harmånger. La colega contó más tarde a la policía cómo evaluaron la situación en ruta: 'Leemos sobre la alarma y notamos que el SOS ha evaluado que no se necesita policía en el sitio, y dice que está solo en el apartamento, él llamó él mismo. No muestra signos de ser abiertamente agresivo. Así que pensamos que el SOS hizo una evaluación correcta.'
Al llegar, pusieron un pie en la puerta como medida de seguridad, pero el hombre abrió con calma. De repente, levantó su mano derecha con un cuchillo de color plateado y atacó. Helena Löfgren fue apuñalada y murió más tarde en el hospital, mientras que la colega escapó ilesa. Los transeúntes, bomberos y policía acudieron en su ayuda.
El incidente amenazante que el hombre mencionó fue un ataque con un bate de béisbol a otro trabajador de ambulancia días antes. Antes del incidente, el hombre visitó psiquiatría, donde preguntó al personal: '¿Hay que convertirse en un asesino en serie para recibir atención?' Fue dado de alta porque no cumplía con los criterios para atención compulsoria, según el médico. La medicina forense evalúa que no padecía un trastorno mental grave durante el ataque.
SOS Alarm se refiere a investigaciones en curso y no comenta por qué no se envió policía. La Región de Gävleborg enfatiza en un correo electrónico que toman muy en serio los problemas laborales y están colaborando con las autoridades para mejorar la seguridad.