Des passagers voyageant à bord du train Vande Bharat Express numéro 20608 en provenance de Mysuru ont découvert un sachet de gel adhésif dans leur plateau-repas ce dimanche. L'incident a immédiatement suscité des plaintes auprès du personnel ferroviaire concernant les risques potentiels pour la santé.
D. Sekhar, un résident de Kathirvedu, figurait parmi les personnes ayant trouvé le sachet servi par la cantine de l'IRCTC. Lui et d'autres passagers ont signalé le problème au contrôleur et ont déposé une plainte écrite. Un haut responsable de la Southern Railway a confirmé que l'incident a été communiqué à l'équipe de l'IRCTC et à la South Western Railway pour une enquête plus approfondie. Les passagers ont décrit l'événement comme une négligence grave de la part du prestataire de restauration qui aurait pu entraîner des risques pour la santé.