Passagiere, die am Sonntag mit dem Vande Bharat Express Zug Nummer 20608 von Mysuru aus reisten, entdeckten ein Paket mit Klebegel auf ihrem Essens-Tablett. Der Vorfall führte zu sofortigen Beschwerden beim Bahnpersonal wegen potenzieller Gesundheitsrisiken.
D. Sekhar, ein Einwohner von Kathirvedu, gehörte zu den Betroffenen, die das von der IRCTC-Kantine servierte Paket fanden. Er und seine Mitreisenden meldeten den Vorfall dem Ticketkontrolleur und reichten eine schriftliche Beschwerde ein. Ein leitender Beamter der Southern Railway bestätigte, dass der Vorfall an das IRCTC-Team und die South Western Railway zur weiteren Untersuchung gemeldet wurde. Die Passagiere bezeichneten den Vorfall als ein schwerwiegendes Versäumnis des Lebensmittelunternehmers, das zu gesundheitlichen Gefahren hätte führen können.