Bose met fin au support des enceintes SoundTouch en 2026
Bose a annoncé qu'elle cessera le support de ses enceintes et barres de son Wi-Fi SoundTouch le 18 février 2026, désactivant les fonctionnalités basées sur le cloud et l'application compagnon. Cette mesure limitera les appareils à une lecture basique via AUX, HDMI ou Bluetooth. Les clients affectés peuvent recevoir jusqu'à 200 dollars de crédit d'échange.
Bose, dont le siège est à Framingham, Massachusetts, a introduit ses systèmes SoundTouch en 2013 comme une solution audio domestique sans fil utilisant des enceintes connectées en Wi-Fi. Les modèles initiaux variaient de 399 à 699 dollars, avec une expansion en 2015 pour inclure des enceintes au prix de 200 à 400 dollars et des barres de son et systèmes home cinéma de 1 100 à 1 500 dollars.
L'application SoundTouch facilitait l'intégration avec des services comme Spotify et TuneIn, ainsi que la lecture audio multi-pièces. Cependant, en 2020, Bose a arrêté la vente de certains produits SoundTouch tout en promettant un support continu pour l'application et les logiciels.
Désormais, Bose a informé les clients que le support prendra fin le 18 février 2026. Les fonctionnalités cloud, y compris l'application, cesseront, les préréglages sauvegardés ne fonctionneront plus et les mises à jour de sécurité s'arrêteront. Les appareils conserveront la connectivité AUX et HDMI, plus la lecture Bluetooth—bien que le Bluetooth introduise plus de latence que le Wi-Fi.
Bose a expliqué la décision dans un avis : « Les systèmes Bose SoundTouch ont été introduits sur le marché en 2013. La technologie a évolué depuis, et nous ne sommes plus en mesure de maintenir le développement et le support de l'infrastructure cloud qui alimente cette génération plus ancienne de produits. Nous restons engagés à créer de nouvelles expériences d'écoute pour nos clients basées sur des technologies modernes. »
Les appareils SoundTouch ne s'intégreront pas à la nouvelle application de Bose, initialement appelée Bose Music et lancée en 2018 pour des produits comme la Bose Home Speaker 500 et la Soundbar 500. Cela fait écho aux défis rencontrés par le rival Sonos, qui a fait face à des critiques l'année dernière après qu'une nouvelle application a perturbé les appareils plus anciens.
La frustration des utilisateurs est évidente. Un utilisateur Reddit, qui a dépensé plus de 1 500 dollars pour des produits SoundTouch il y a moins d'une décennie, a déclaré : « Je suis vraiment dégoûté par Bose à ce sujet. … [Cela] suffit à me faire ne plus jamais acheter un autre produit Bose. »
Certains suggèrent que Bose ouvre la source des SoundTouch DevKits pour un support communautaire, mais l'entreprise n'a montré aucun intérêt. Bose a confirmé un programme d'échange offrant jusqu'à 200 dollars de crédit pour des produits plus récents.