Bose encerra suporte para alto-falantes SoundTouch em 2026
A Bose anunciou que encerrará o suporte para seus alto-falantes e soundbars Wi-Fi SoundTouch em 18 de fevereiro de 2026, desativando recursos baseados em nuvem e o aplicativo companheiro. A medida limitará os dispositivos à reprodução básica via AUX, HDMI ou Bluetooth. Clientes afetados podem receber até US$ 200 em crédito de troca.
A Bose, com sede em Framingham, Massachusetts, lançou seus sistemas SoundTouch em 2013 como uma solução de áudio doméstico sem fio usando alto-falantes conectados via Wi-Fi. Os modelos iniciais variavam de US$ 399 a US$ 699, com expansão em 2015 para incluir alto-falantes com preços de US$ 200 a US$ 400 e soundbars e sistemas de home theater de US$ 1.100 a US$ 1.500.
O aplicativo SoundTouch facilitava a integração com serviços como Spotify e TuneIn, além da reprodução de áudio em múltiplos cômodos. No entanto, em 2020, a Bose descontinuou as vendas de alguns produtos SoundTouch enquanto prometia suporte contínuo para o aplicativo e software.
Agora, a Bose informou aos clientes que o suporte termina em 18 de fevereiro de 2026. Recursos em nuvem, incluindo o aplicativo, serão desativados, predefinições salvas não funcionarão mais e atualizações de segurança serão interrompidas. Os dispositivos manterão a conectividade AUX e HDMI, além da reprodução via Bluetooth—embora o Bluetooth introduza mais latência do que o Wi-Fi.
A Bose explicou a decisão em um aviso: "Os sistemas Bose SoundTouch foram introduzidos no mercado em 2013. A tecnologia evoluiu desde então, e não somos mais capazes de sustentar o desenvolvimento e suporte da infraestrutura em nuvem que alimenta essa geração mais antiga de produtos. Continuamos comprometidos em criar novas experiências de escuta para nossos clientes baseadas em tecnologias modernas."
Os dispositivos SoundTouch não se integrarão ao novo aplicativo da Bose, originalmente chamado Bose Music e lançado em 2018 para produtos como o Bose Home Speaker 500 e Soundbar 500. Isso ecoa os desafios enfrentados pelo rival Sonos, que enfrentou críticas no ano passado após um novo aplicativo perturbar dispositivos mais antigos.
A frustração dos usuários é evidente. Um usuário do Reddit, que gastou mais de US$ 1.500 em produtos SoundTouch há menos de uma década, disse: "Estou realmente enojado com a Bose por causa disso. … [Isso] é o suficiente para me fazer nunca comprar outro produto Bose novamente."
Alguns sugerem que a Bose abra o código-fonte dos SoundTouch DevKits para suporte comunitário, mas a empresa não demonstrou interesse. A Bose confirmou um programa de troca que oferece até US$ 200 de crédito para produtos mais novos.